6月27日,在濰北農(nóng)場(chǎng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng),19號(hào)樓的用戶(hù)代秀成來(lái)到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng),反映其家中的機(jī)頂盒信號(hào)時(shí)常中斷,而且頻率很高,營(yíng)業(yè)部主任王洪偉立即攜帶設(shè)備跟隨用戶(hù)到其家中進(jìn)行檢修。王洪偉通過(guò)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該用戶(hù)家中信號(hào)正常,隨即讓用戶(hù)再次開(kāi)啟電視機(jī),經(jīng)過(guò)10分鐘的查看電視機(jī)顯示無(wú)信號(hào),王洪偉憑多年的工作經(jīng)驗(yàn)判斷是電視機(jī)出了故障。
王洪偉隨即從電視機(jī)的能源損耗、使用壽命和家電的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為用戶(hù)進(jìn)行了講解,并介紹在有線地推現(xiàn)場(chǎng)就有大品牌電視機(jī)銷(xiāo)售,性?xún)r(jià)比高,而且可參加“以舊換新”活動(dòng)。為了讓用戶(hù)徹底放心,王洪偉同用戶(hù)一起攜帶電視機(jī)到鄰居家進(jìn)行了測(cè)試,最終用戶(hù)確認(rèn)電視機(jī)已損壞。營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)不能錯(cuò)過(guò),王洪偉上網(wǎng)為用戶(hù)查詢(xún)同款電視機(jī)價(jià)格,并同公司銷(xiāo)售的電視機(jī)進(jìn)行對(duì)比,最終用戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)55吋特價(jià)機(jī)。王洪偉為了對(duì)二次營(yíng)銷(xiāo)做好鋪墊,在接下來(lái)電視機(jī)安裝過(guò)程中,同時(shí)為用戶(hù)安裝了高清機(jī)頂盒,并與標(biāo)清機(jī)頂盒進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比,最終該用戶(hù)又置換了高清機(jī)頂盒。
從以上案例不難發(fā)現(xiàn),無(wú)論是用戶(hù)維修維護(hù),還是現(xiàn)場(chǎng)地推營(yíng)銷(xiāo),只要善于發(fā)現(xiàn)、善于發(fā)掘,營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在,商機(jī)處處存在。更說(shuō)明了銷(xiāo)售不一定非要用華麗的語(yǔ)言,而是通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),最終獲得用戶(hù)的認(rèn)可。